La clase inaugural del Programa de Líderes Emergentes de Especialistas en Terapia Física de Texas se graduó el 17 de mayo de 2011.
(San Antonio, TX – 16 de junio de 2011)
La clase inaugural del Programa de Líderes Emergentes de Especialistas en Terapia Física de Texas (TexPTS); Serelle Bennett, Amy Count, Monica Fielding, Paul Jurica y Tim Lybarger se graduaron el 17 de mayo de 2011. TexPTS brinda una serie de oportunidades personales y profesionales para su personal, ayudándolos a ellos y a TexPTS a ser los mejores en su campo. Una de esas oportunidades es el Programa de Líderes Emergentes de TexPTS. Este es un programa diseñado para el desarrollo profesional del personal interno nuevo en el liderazgo o aquellos que aspiran algún día ascender a posiciones de liderazgo.
Los cursos para el programa se desarrollan internamente. Los materiales del curso cubiertos durante un período de cuatro meses incluyen cuatro módulos de aprendizaje: Liderazgo y Gestión; Desarrollo organizacional; Comunicación organizacional; y desarrollo del personal y gestión del desempeño. El aprendizaje de los participantes se facilita a través de una combinación de lecturas obligatorias, tareas escritas, paneles de discusión, perspectivas y respuestas electrónicas, presentaciones en línea, videos y tres sesiones grupales cara a cara.
De acuerdo con el interés y la conexión del personal de TexPTS para brindar un excelente servicio al cliente, el proyecto final del grupo, un programa de tutoría para el personal de apoyo, se presentó formalmente a los líderes de TexPTS en un almuerzo realizado en su honor el 17 de mayo de 2011. El grupo presentó un bien plan desarrollado, aceptado con entusiasmo por el Liderazgo de TexPTS.
Un componente clave para la excelencia clínica y el servicio al cliente excepcional, o el cuidado y la atención brindados a los pacientes, es el modelo establecido por el liderazgo de TexPTS. TexPTS cree firmemente en invertir en su personal. A su vez, estos miembros del personal tendrán un interés personal en ayudar a brindar el mejor servicio posible a los pacientes.
“La investigación muestra que existe una correlación directa entre la satisfacción del paciente y la satisfacción del empleado, algo que TexPTS se ha tomado muy en serio”, explica Izetta Slade, directora del programa de líderes emergentes y gerente de capacitación y desarrollo de PT Development, LLC. “TexPTS es un equipo de mentalidad extremadamente progresista centrado en la participación no solo de los pacientes, sino también del personal. Sus esfuerzos por desarrollar a los empleados son una de las cosas que hacen que sus servicios de fisioterapia sean mejores que los de la competencia”.
Según el Physical Therapy Journal, de agosto de 2010, las percepciones positivas de la atención y las relaciones de colaboración entre los pacientes y su terapeuta se asocian con mejores resultados para los pacientes. Los mejores resultados para los pacientes consisten en una mejor recuperación, mejor salud emocional y menores costos de salud a largo plazo. Los fisioterapeutas de TexPTS no solo están capacitados en la mejor investigación médica, sino que ellos y su personal están capacitados en las mejores prácticas de servicio al cliente para crear estas percepciones positivas de atención y relaciones de colaboración. El equipo de TexPTS promueve 10 ¡AmaZing! principios, que les permiten hacer todo lo posible por los pacientes.
El Programa de Líderes Emergentes es una faceta adicional en sus esfuerzos por brindarles a los pacientes una experiencia increíble en fisioterapia.
Acerca de los especialistas en fisioterapia de Texas:
Especialistas en fisioterapia de Texas (TexPTS) es una práctica privada de fisioterapia con ubicaciones en todo San Antonio, Austin y Tyler. Conocidos por enseñar y capacitar a fisioterapeutas en todo EE. UU., los fisioterapeutas de TexPTS se enorgullecen de ser expertos en la columna vertebral. Brindan fisioterapia práctica basada en las investigaciones más recientes para lograr los mejores resultados para pacientes con problemas de espalda, dolor en las articulaciones, heridas en las manos y lesiones laborales. En el camino, la familia TexPTS se divierte y se hace amiga de sus pacientes (y sus mascotas, sus hijos, sus suegros y vecinos...). 2009 por sus pares en la Asociación Americana de Terapia Física. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en TexPTS.com o búsquenos en Facebook.
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